网易云音乐客服回应虚假宣传线下活动：线下合作方失误，将提供相应补偿方案

【#网易云音乐客服回应虚假宣传线下活动#：线下合作方失误，将提供相应补偿方案】今日，@黑猫投诉 收到用户反馈，网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动。而音乐消费者和平台用户到指定时间的指定地点，却发现没有官方所说的大屏，存在虚假宣传现象。

网易云音乐客服对此回应称，“非常抱歉，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能如期进行，给大家造成严重的体验问题。我们正在积极核查，并要求合作方尽快解决问题。对此次受影响的宣发活动，我们将提供相应补偿方案，如增设大屏投放区域和时长，提供更多宣发资源等。我们承诺将从此次事件中吸取教训，再次向大家致歉。”（新浪科技）

发布于：北京

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