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美团澄清“双开封号”等三类不实信息传闻

来源：晰数塔互联网快讯时间：2025年04月27日 19:50

今日，美团发布了一份声明，针对网络上流传的三类不实信息进行了澄清，包括“双开App被封号”“外卖柜排他性使用”以及“买到缩水餐”等内容。

关于“去其他平台接单会被美团永久封号”的传闻，美团此前已明确辟谣。然而，近期社交平台上再次出现一张图片，声称因“存在使用双开或京东软件的行为”而被永久停止接单。经过美团核实，这张图片实际上是平台对违规抢单外挂行为的正常提示页面，却被广东个别网民恶意篡改后，在极少数微信群中传播。目前，美团已经对相关谣言传播情况进行了证据固定，并将通过法律途径维护自身权益。同时，美团将进一步加大对恶意制作和传播不实信息的行为进行取证和打击力度。

对于“美团外卖柜禁止其他平台骑手使用”的说法，美团明确表示，外卖柜的使用功能一切正常。在产品设计上，存取操作均设有“非美团骑手/订单”的选项，线下也设有提示牌，明确说明“所有平台均可通过微信扫码正常使用”。美团重申，外卖柜始终向全行业的骑手开放，其目的是为了帮助骑手在封闭或半封闭场所提高配送效率，从未限制任何平台的骑手或订单使用，更不会因此影响消费者的体验。此外，所谓通过外卖柜获取骑手账号信息并进行封禁的说法也是毫无根据的谣言。

近日，社交平台上出现了多条恶意造谣的内容，涉及在不同平台点同一家外卖进行对比的情况。美团发现，这些内容不仅在语言风格、表达逻辑和造谣手法上高度相似，甚至多个账号使用了完全一致的文案。例如，一些男性账号中也出现了“我和老公”这样的表述，最终都将矛头指向“美团因抽佣较高，导致商家减少分量或降低品质”。美团在声明中强调，此类内容纯属恶意造谣，所谓的“对比图片”早在今年1月份就开始批量出现，与实际情况严重不符。

发布于：北京