首页科技快讯中国卖家乱设退货地址？加州女子源源不断收到快递，包裹堆满家门口

中国卖家乱设退货地址？加州女子源源不断收到快递，包裹堆满家门口

来源：晰数塔互联网快讯时间：2025年07月11日 10:51

来源：追着大事跑的人

据纽约邮报报道，美国加利福尼亚州圣何塞的女子凯（Kay）一年多来收到数百个未订购的亚马逊大包裹，只因一家中国卖家Liusandedian将其住址设为退货地址。

这些包裹频繁送达，凯只能将其堆在车道上，院子已无法停车。她无奈对ABC 7表示：“这简直是另一种地狱。”

Liusandedian出售的人造皮革汽车座椅套因不适配车型，导致大量客户退货。然而，这些退货并未寄回中国，而是源源不断地送到凯的家门口。起初仅一个包裹，凯以为是误送，但几周后包裹不断增加，持续一年多，堆积如山。她说：“这只是冰山一角，我拒收的包裹比看到的还多。”

包裹堆积导致凯无法顺利带88岁的母亲进门，需先清理入口处的“包裹海洋”。她向亚马逊提交了至少六次投诉，但收效甚微。亚马逊曾承诺24至48小时内解决，甚至提出100美元礼品卡补偿，但还建议她自行处理包裹，捐赠或寄回给卖家。

凯质疑：“卖家违反规则，为何要我来处理，亚马逊？”根据亚马逊政策，国际卖家需提供美国退货地址、预付费标签或无需退货直接退款，若两天内未退款，亚马逊可代为退款并向卖家收费。然而，Liusandedian似乎绕过了这些规定。

周三，在ABC 7报道后，亚马逊终于派人清理包裹，并再次保证凯不会再收到Liusandedian的退货。亚马逊回应：“感谢ABC 7引起我们注意。我们已向客户道歉，正协助取走包裹，并采取措施永久解决问题。”

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发布于：泰国

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