山姆多款日用品被消费者质疑品质缩水减量变薄

山姆信任危机加剧，洗脸巾等多款日用品品质下降严重，一款抽纸克从144.8g重降至135.7g

据北京商报消息，近日，多名消费者发帖吐槽，山姆会员店多款热销日用品疑似品质下降。

有消费者称，今年年初与7月19日在山姆购买的同款自有品牌抽纸对比明显，新买的纸巾尺寸明显缩小。

据该消费者提供的照片显示，生产日期为2021年的同款单包抽纸克重为144.8g，而2025年7月11日生产的抽纸克重则降至135.7g。据悉，山姆这款纸巾售价一直为49.9元，但质量却疑似下滑，消费者怀疑山姆在“隐形降本”、暗中降低产品品质。

除抽纸外，山姆的抽绳垃圾袋和洗脸巾等多款日用品也被吐槽品质缩水。多位消费者晒图对比，山姆抽绳款垃圾袋更换了供应商，且袋体变薄；同规格的洗脸巾的新买的则比之前的高度有所缩减。

此前，山姆因选品调整引发了众多会员的强烈不满。尽管争议商品如好丽友派、卫龙被山姆紧急下架，但山姆的会员价值被不断稀释。与普通超市同质化的加剧，使得部分会员选择“不再续卡，转投盒马或永辉”。

品控问题现在是压在山姆头上的一座大山。据风险信息显示，山姆关联公司如上海真如山姆超市有限公司等现存多条行政处罚信息，处罚理由包括以不合格产品冒充合格产品、制售不符合质量标准的商品行为及其从属等。

而从2024 - 2025年，山姆深圳门店牛奶包装附着黑色虫卵、南京店果汁漂浮异物、常州店鲜肉月饼吃出牙齿、坚果中现活体虫子、蛋糕发霉等问题，被频繁曝光。其黑猫投诉量同比上涨65%。2025年黑猫投诉超1.1万条。

而热销日用品品质下降，山姆客服则回应称，会将顾客意见纳入后续选品考量，但对于多款产品疑似品质下滑的具体原因并未解释，仅能登记相关问题。

发布于：湖北

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