首页科技快讯澳大利亚女子在公司工作25年后，被自己训练的人工智能“抢”了饭碗：做梦都没想到

澳大利亚女子在公司工作25年后，被自己训练的人工智能“抢”了饭碗：做梦都没想到

来源：晰数塔互联网快讯时间：2025年09月06日 13:08

来源：奇闻不要看

据澳大利亚媒体9月5日报道，一位在澳大利亚最大银行工作25年的女性透露，她培养了自己的“接班人”——一名人工智能（AI）助手。

澳大利亚联邦银行（CBA）员工凯瑟琳·沙利文在不知情的情况下，训练了最终取代自己的聊天机器人，随后遭到解雇。这位63岁的女性讲述道，她花了数月时间为人工智能“大黄蜂”编写脚本、校正回复，坚信自己是在强化一款客户服务辅助工具。

“我毫无察觉，竟在训练一个抢走我工作的聊天机器人。”她在堪培拉举行的一场人工智能研讨会上说道，“我做梦也没想到，在公司工作25年后，我竟会被解雇。”她补充道。

她于7月被解雇，此次解雇是裁员45人计划的一部分，被视为澳大利亚首例直接与人工智能应用相关的大规模裁员。沙利文解释说，她原本希望被调往其他岗位，但得到的答复是，她的职位已不再需要。

这一举措引发了广泛关注。金融业工会介入后，银行承认评估“有误”，并撤销了解雇决定。起初，澳大利亚联邦银行称，使用聊天机器人后，客服中心每周的来电数量减少了2000个，但后来又承认，裁员后来电数量反而增加了。“我们已向受影响的员工道歉，并承认我们应该做得更全面。”一位发言人表示。

沙利文决定不接受该机构提供的新职位，她对无监管自动化带来的风险发出了警告。“我接受并看到了人工智能的用处，但我认为必须进行某种监管，以避免人类被取代。你仍然需要人性化关怀。”她强调道。

发布于：四川

所属分类：人工智能