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不止于送餐：越南物流公司Loship的“野望”

来源：晰数塔互联网快讯时间：2021年08月29日 10:31

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编者按：本文选自 KrASIA 旗下平台 Oasis，原文标题 Trung Hoang Nguyen on breaking into the Vietnamese delivery scene，作者：Aastha Srivastava

Trung Hoang Nguyen （音同“阮忠黄”，以下简称阮）是越南物流服务公司 Loship 的 CEO。该公司于2017年由阮创立，起初是电商初创企业 Lozi 旗下的物流服务。如今，Loship 是 Lozi 的主要收入来源。2017年，阮获提名，入选福布斯越南30位30岁以下精英榜（30 Under 30）。2020年，他获得福布斯亚洲30位30岁以下精英榜的提名。阮曾就读于韩国科学技术院（Korea Advanced Institute of Science and Technology），并在微软担任过软件工程师。

以下为原意未经修改的访谈实录：

KrASIA (Kr)：你为什么下定决心创立 Loship？

Trung Hoang Nguyen (THN)：Lozi 类似于点评网站 Yelp。我们在2014年正式成立了这家公司，对接买家和卖家。但三年后，我们意识到这种模式很难盈利，市场潜力也不明显。Lozi 上的交易并不透明，因为我们无法看到买卖双方的交易是否会在 Lozi 平台之外完成。越南是“摩托车上的国度”，所以我们开始考虑配送业务，并推动 Loship 的想法落地。有了这个垂直市场，我们将能够更好地把控平台。

Kr：在2017年切入越南电商与物流赛道是一种怎样的体验？

THN：目前，越南可能是电商和初创企业的热土，因为许多风投机构正在向越南投入大量资金。然而，三四年前，越南仍是一个不知名的市场。我们难以确定市场的潜力，公司的投资者同样如此。初创公司的概念在当时也很新颖，要想找到合适的越南员工，让他们愿意加入我们并不容易。为此，我们必须找到能够适应初创企业文化的员工。

Kr：与竞争对手相比，Loship 怎样打造差异化特色？

THN：自创业伊始，Loship 的本质不仅仅是送餐服务，而是可以将任何物品从 A 点送到 B 点。企业能够运输的非食品类物品越多，与竞争对手的区别就越大。我们不仅提供食物，还提供消费者可能需要的任何东西：化妆品、手机配件、药品等。

Kr：你从微软员工摇身一变，成为 Loship 的联合创始人和 CEO，这中间的历程是怎样的呢？

THN：大约十年前，当我们以 Lozi 开启创业之旅时，我们的“字典”里甚至还没有“初创企业”这个词。当时，我只有一个想法：相比于在企业里打工，我更想做些不一样的事情。后来，我和高中时结识的朋友、Loship 的联合创始人 Son Minh Tran 聊了聊。接着，我又与10-15个人交流了观点。有一些人赞赏我的想法，他们想在我麾下工作。

我们开发出了第一版网站，这是公司网站的原型。十年前，互联网还是 PC 端的天下，很少人开发移动端应用程序。一路走来很艰难，因为我们的资金并不充裕。我不得不把自己的积蓄拿出来，以满足多方面的资金需求。我们也在寻求融资，但当时初出茅庐，我们完全不懂得如何恰如其分地推销自己的理念与想法。

2018年，Topica Founder Institute 为我们这样的 B2B 公司安排了一次新加坡之旅，让我们宣传企业理念、筹集资金。在交流会上，没人和我说话。但我想，虽然没有企业家来找我，但我也许已经引起他们的注意。一周后，我收到邮件，发件人询问了我们公司的最新情况和联系方式。最终，我们让投资者相信了，Loship 的理念是可行的。

Kr：是什么让你选择以送货服务为公司的主要产品？

THN：首先，越南是一个“摩托车上的国度”，几乎每个人都拥有一辆摩托车。所以基于这个既成事实，我们根本不需要花大量资金去布局。在创业初期，我们只需要在平台上列出一家餐厅，然后让朋友或家人帮忙送货上门。

其次，我在创业前对电商平台一无所知。以前我上班的时候，常常“朝九晚十”，所以当我想买东西的时候，特别希望它能马上送到我手里。在当时来说，这个想法挺异想天开的。但我开始设想，是否有办法开发一个应用程序，让消费者买到便宜的杂货。这就是我的创业理念，Loship 的雏形。

Kr：在你眼中，初创公司会犯下哪些常见的错误？你会给他们什么建议？

THN：想做的事情太多，总想“一口气吃成个大胖子”。我的建议是，你必须集中精力，了解公司的业务性质。作为初创公司的创始人，还必须学会说不，而非一味附和他人。不能任何事情都亲力亲为，但你必须确保所有事情都朝着同一个方向发展。所以，你要让员工明白，他们在处理一些事情时不能“为所欲为”，而必须符合公司的战略方向。领导力是关乎民主的，但当你创立公司时，会有许多亟待解决的问题和不可预见的问题。你可以征求意见，但归根结底，如何解决这些问题得由你自己决定。有时，征求太多意见或建议会减缓公司的发展速度。