沃尔玛用 AI 聊天机器人和供应商讨价还价，平均多省下 3% 开销

IT之家 4 月 30 日消息，聊天机器人除了写诗、写代码还会干什么呢？据彭博社报道，美国最大零售商沃尔玛开始用 AI 和供应商讨价还价。

报道称，这个名为“Pactum AI”的聊天机器人可以自动和供应商议价，它不仅让沃尔玛平均多省下 3% 的开销，而且每四个供应商中就有三个偏好与 AI 讨价还价，而非与人类沟通。

沃尔玛只要告诉 Pactum AI 想要购买的产品规格、预算与付款条件等信息，Pactum AI 就能自动比较供货商的需求、价格趋势、以及其他竞品的价格等，再以这些信息去和供货商议价。

彭博社称，一般来说，AI 可以将协商时间由数周甚至数月缩短到数天，并提高双方对最后价格的满意度。

沃尔玛最早在加拿大试用了 Pactum，后来推广到了美国、智利和南非。不过，Pactum AI 目前只被沃尔玛用来购买公司自身的物品，像是卖场的推车或是办公室的消耗品等，上架售卖的商品还是由人类在议价。

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