特斯拉向用户征求改进意见，结果收到 2 万多条评论

IT之家 5 月 9 日消息，特斯拉创始人埃隆・马斯克经常在推特上与用户互动，特斯拉在其 2022 年影响力报告中指出，其社交媒体账号去年在推特上获得了 10 亿次浏览量。

近日特斯拉的官方账号在推特上发问，想知道用户认为其应该进行哪些改进。结果用户纷纷评论回复，数量之多令人惊讶。截至IT之家发稿时，特斯拉的这个帖子已经收到了超过 2.2 万条评论。

浏览评论可以看到，很多人呼吁特斯拉提高服务质量。服务一直是特斯拉的软肋，由于公司采取了“最好的服务就是不需要服务”的立场，一些用户反映遇到车辆问题时很难联系到特斯拉。评论中显示，客户服务仍然是公司的一个急需改进的地方。

此外，在特斯拉帖子中也有很多关于全自动驾驶（FSD）的评论，以及公司目前对于更换车辆的用户的处理方式。毕竟，FSD 是一个高价功能，是为未来的功能而购买的，但是购买了它的用户在更换车辆时又要重新购买一次。因此，很多评论建议该公司推出 FSD 转移功能。

其他建议包括改善 Autopilot 性能、制造质量，以及与美国和加拿大以外的国家就 FSD 功能的可用性进行沟通。还有一些评论指出了特斯拉没有在社交媒体上开设西班牙语、法语或德语账号的问题，据悉该公司已经在增加针对日本等国家的专门账号。

发布于：山东

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