首页科技快讯新华社点名了！WPS被指套娃式收费，一家独大弊端，网友喊话雷军

新华社点名了！WPS被指套娃式收费，一家独大弊端，网友喊话雷军

来源：晰数塔互联网快讯时间：2024年05月12日 17:27

在数字办公领域，WPS以其广泛的用户基础和强大的功能一直占据着举足轻重的地位。

然而，近日WPS却陷入了“套娃式”收费的争议漩涡之中，引发了公众的广泛关注和热烈讨论。

新华社的点名批评更是将这一争议推向了高潮，网友纷纷喊话WPS背后的金山办公以及创始人雷军，要求其给出合理解释。

一、WPS“套娃式”收费引争议

近日，有网友在社交媒体上爆料称，WPS在推出新功能时，对于已经购买了高级会员的用户，仍需额外付费才能使用这些新功能。

这种“套娃式”的收费模式引发了网友的强烈不满。许多网友表示，他们购买高级会员时，明明被告知可以享受所有功能，但现在却要为新增功能再次付费，这显然是对消费者的欺骗。

据了解，WPS的会员体系十分复杂，包括普通会员、超级会员、稻壳会员、超级会员Pro、AI会员、大会员等多个等级。每个等级对应的权益和功能各不相同，但都需要用户额外付费。

更为令人难以接受的是，WPS还会在已有的会员体系下，推出各种“独立套餐”，如编辑PDF的“PDF套餐”、云文档多设备同步的“云盘套餐”等，进一步增加了用户的付费压力。

二、人民日报点名批评，网友喊话雷军

随着争议的不断升级，新华社也对此事进行了点名批评。文章指出，WPS的“套娃式”收费模式不仅损害了消费者的权益，也违反了市场公平竞争的原则。

作为一家拥有庞大用户基数的办公软件企业，WPS应该承担起更多的社会责任，而不是通过不断涨价和推出新套餐来收割用户。

文章还强调，消费者的知情权和选择权应该得到尊重和保护。WPS在推出新功能和套餐时，应该明确告知用户具体的收费标准和权益范围，避免产生误导和纠纷。

同时，监管部门也应该加强对类似企业的监管力度，维护市场的公平竞争和消费者的合法权益。

在官媒的点名批评下，网友们的情绪也达到了高潮。许多网友纷纷在社交媒体上喊话WPS背后的金山办公以及创始人雷军，要求其给出合理解释和解决方案。

有网友表示：“WPS作为我们常用的办公软件之一，应该更加注重用户体验和权益保护。这种‘套娃式’的收费模式不仅让我们感到失望，也让我们对WPS的未来发展产生了担忧。”

三、金山办公回应争议，承诺优化收费模式

面对舆论的压力和网友的质疑，金山办公也迅速做出了回应。公司表示，将认真听取网友们的意见和建议，对现有的收费模式进行优化和改进。

同时，公司还承诺将加强内部管理和监管力度，确保用户的权益得到充分保障。

金山办公还表示，将加大对新功能的研发投入和创新力度，为用户提供更加优质、便捷的服务。公司还将加强与用户的沟通和互动，及时了解用户需求和反馈，不断完善产品和服务体系。

四、结语

WPS的“套娃式”收费争议引发了社会的广泛关注和讨论。这一事件不仅让我们看到了数字办公领域的竞争态势和商业模式变革的趋势，也让我们思考了企业在追求利润的同时，如何更好地履行社会责任和保护消费者权益的问题。

对于WPS而言，这次争议无疑是一次深刻的教训。

公司应该认真反思自身的收费模式和经营策略，是否符合市场规律，和用户需求是否得到了充分尊重和保障。

须知，水可载舟亦可覆舟，一家公司如果傲慢到人群众愤怒，那么它的后果也是可以遇见的，必定会被市场和社会抛弃。

发布于：四川