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无招回归，钉钉开始放大招

来源：晰数塔互联网快讯时间：2025年06月12日 15:35

最近看到一则消息，钉钉多维表格免费了。

要知道，飞书多维表格虽然也有免费版本，但是使用次数和功能受限，而钉钉则是“全面免费”。

我和几位同赛道的 SaaS 公司高管聊了下，他们的反应都是“天塌了”。

毕竟，以前大家都收费，好歹还有个“最低价竞标”的机会，现在大厂产品“完全免费”，竞标的机会都没了。

这让我想起 10 年前，我和客户成功部门的负责人一起盘点公司 SaaS 产品的续费率。

我们发现了一个奇怪的现象，一款通用 SaaS 产品，续费率会随机的断崖式下滑，而且这种下滑是永久性的。

很快我们就搞清楚了原因，在每一个续费率下滑的时间点，都发生了同一件事：钉钉发布了新的免费版本。

SaaS 行业的老兵都知道，最早做办公SaaS的并不是钉钉，而是纷享销客、明道云和今目标等 SaaS 创业公司。

但是在他们如日中天的时候，钉钉宣布切入办公 SaaS，并且“全面免费”。

结果是，纷享销客退出办公 SaaS，转型 CRM；明道云也选择退出，转型了无代码（一款类似多维表格的产品）；而今目标则选择坚守，但最终连工资都发不出来，2021年更是因为付不起 IDC 服务费，平台无法正常访问。

要知道，10 年前，今目标就拥有400万用户，累计融资接近5亿元。今天，有几家中国 AI 软件公司达到了这个水平？

更让人唏嘘的是，明道云经过几年的煎熬，终于成功转型无代码 SaaS，但是钉钉这一波“完全免费”，无疑又将给明道云带来不小的冲击。

但是，这恐怕还只是一个开始。

中国软件的市场环境和欧美、日本有很大的差异，最突出的一点，就是对价格极其敏感。

在欧美，只要你服务到位，客户都是默认续费的。而在中国，到了续费的时间点，客户仍然要重新选择“最便宜”的产品。

可想而知，如果钉钉持续推出“完全免费”的 SaaS 产品和“完全免费”的 AI 应用，所到之处，必然寸草不生。

而这，恐怕是大概率事件。

几年前，我和一位 SaaS 创业者聊天，聊到明道云，我开玩笑的说了一句：R 总（明道云的创始人）眼光毒辣，选的都是大厂喜欢的好赛道（大厂赛道）。

后半句我没有说出来：如果大厂重启免费模式，明道云可能又得经历一次考验。

那次聊天后不久，SaaS 行业进入寒冬季，飞书、企业微信和钉钉都开始把“商业化”作为头等大事。

我当时暗自庆幸：看来“大厂免费”的时代，终于要过去了。

现在想来，那时的我，真的是太天真了。

那大厂的免费战略，是不是就是“逆天而行”呢？是不是就是对SaaS 行业、AI 行业的破坏呢？

其实，商业只有结果，没有对错：不得不承认，正是“免费战略”，才成就了钉钉今天的霸主地位。

也正是因为钉钉的“免费战略”，才让更多中小企业用上了优秀的 SaaS 产品。

这何错之有？

不过，软件创业公司的这一“劫”，怕是躲不过去了。

本文来自微信公众号“ToB老人家”，作者：王戴明，36氪经授权发布。