空调竞争，进入小米精心设计的“特洛伊式战争”场景

2024年全年，小米空调出货量达到680万台，同比增长50%，位列行业第四。

2025年一季度，小米空调出货量同比增长65%，依旧为行业第四。

2025年7月，中国空调市场销量TOP5品牌分别为美的、格力、小米、海尔、奥克斯，小米占据13.7%的市场份额，同比增速53.9%。

入局七年，小米空调终于挤进行业前三，也是前三大品牌中唯一实现高速增长的品牌。

5月份小米集团总裁卢伟冰在一场直播中表示，2025年小米空调销量将进入国内前三，计划2030年冲上国内前二。野心勃勃的小米，剑指美的、格力双雄。

小米空调何以撼动美的、格力、海尔三巨头牢牢把控的中国白电市场格局？小米带来的，究竟是一场短暂的流量狂欢与价格战，还是一次深层次的行业变局？

不只卖空调，更卖“连接”

如果用传统家电的视角审视小米空调，很难理解它的崛起。因为它既没有格力的核心科技叙事，也没有美的覆盖全国的庞大制造基地，初期甚至没有自己的空调生产线。

那么小米空调是如何成功切入市场的？是靠“米粉”买单，还是低价策略？

小米初期避开了与传统巨头如美的、格力在其优势领域的正面竞争，更专注于价值链前端的研发设计（用户体验、家居智能化）和后端的营销销售（线上渠道、粉丝营销、新零售小米之家），再通过与长虹等成熟制造商深度绑定的代工模式，将自身不擅长的重制造环节外包。

这一套模式，在小米空调之前，小米的很多小家电如插排插座、电饭煲、体脂秤等热门产品就已经跑通了。

正如本期在“本刊观点”栏目中所提及的，选择DTC（Direct-to-Consumer，译为“直接面向消费者”）的小米，没有传统家电那样长期背负“沉重的市场包袱”，不需要处理家电行业中制造商与渠道中介的复杂关系。

结合今年7月国内空调市场观察，能够看到小米的线上市占率为13.5%，且均价低于美的和格力，接近美的面向年轻人的子品牌华凌。从线下销量来看，美的和格力依旧十分强势，市占率分别为26.75%、21.01%，小米市占率仅为0.39%，位居16位。

从更大的家电产业视角来看，空调只是小米“大家电”业务的一环，还有小米冰箱、洗衣机、洗碗机、扫地机器人等等共同构建了一个智能家居平台，且都接入了小米的智能家居生态。一个家居APP，就能随时操控家里所有的智能家居，这精准击中了年轻一代和科技爱好者的需求。

一方面，小米大家电寻找成熟的代工企业，投资孵化众多小家电企业，丰富了平台的产品和服务，吸引了更多用户；另一方面，庞大的用户群又反过来激励更多开发者或厂商加入其生态，强化了平台的交叉网络效应和聚合价值。

卢伟冰在微博上发文表示，小米空调的持续高成长，说明了两点——传统家电智能化是大势所趋、“人车家全生态”正成为行业新共识。

实际上，“智能家居”的概念头部企业都在提，美的也提出了“全屋智能”战略。不过，国联民生证券报告《空调格局重估——未变的部分》（以下简称《报告》）数据显示，小米空调用户的联网使用率超过70%，而部分传统品牌仅为百分之几，差距明显。

也正因此，我们认为，小米空调的崛起，并非仅靠价格战和“粉丝经济”，而是又一次“小米模式”的成功实践——以软件和生态赋能，压缩硬件制造环节的利润，从而打造出极具竞争力的价格，快速攫取市场份额。

2025年二季度报披露，小米IoT与生活消费产品业务收入为387亿元，同比增长44.7%，毛利率为22.5%，同比提升2.8%。其中，二季度空调出货量超540万台，同比增速超60%。

今年以来，和小米空调的市场热度与日俱增的，还有对于小米“代工模式”和“贴牌生产”的讨论。

小米已经成为长虹空调内销业务的最大客户，贡献了其约60%的收入。但这种深度绑定，也将长虹的毛利率压制在极低的水平——7%，净利率不足3%。

实际上，小米产品代工生产模式由来已久。但在空调市场，前有美的、格力、海尔的高端智能制造硬实力深入人心，小米空调需要展现自身研发与高端制造实力。毕竟，仅靠平价空调，小米空调无法实现2030年行业前二的目标。

家电工厂投产，是否还有短板？

从代工贴牌到自研自产，小米空调的转型之路正悄然提速。

卢伟冰此前表示，“现在小米空调实现了100%自研”。2024年8月小米智能家电工厂签约落户武汉光谷、11月奠基动工，一期项目聚焦空调品类，小米集团大家电部总经理单联瑜在新浪微博回复中透露，2025年11月投产。

小米武汉工厂作为继北京汽车工厂、亦庄手机工厂后的第三座智能生产基地，将弥补小米在智能家电方面的制造缺口，投产后也有望进一步满足小米业绩增长的需求。

小米的动作比预计的还要快。2025年8月16日，抖音一名用户发布的视频显示，新到货的小米空调外包装标注“生产商：小米智能家电（武汉）有限公司”。这意味着原定于11月量产的小米自有空调工厂已提前投产。

根据湖南日报报道，预计到2026年，武汉工厂可以年产300万台小米空调，未来，还将在武汉建设万人研发中心、大家电全球总部。

不过，2024年小米空调出货量达到680万台，武汉工厂短期内无法满足所有的产能需求，小米空调尚不能完全告别代工模式。

此外，尽管小米在国内拥有约1.6万家线下零售店，但空调销量高度依赖线上，小米在线下渠道和售后服务方面仍存明显短板。

据消费保投诉平台数据，家电品牌投诉情况中，小米投诉占比14.31%，位居榜首。其次，美的和格力分别以7.49%和5.35%的投诉占比位居第二、第三。问题多集中于客服难以联系、维修延时、服务体验差等方面。在空调这类注重安装与后期维护的品类中，服务的短板极大影响品牌信任与复购意愿。

小米虽然凭借智能家居生态与价格优势快速起量，但要真正站稳行业第一阵营，还需要构建覆盖全国、响应及时的售服一体化网络。

此外，小米空调目前仍以性价比为主要卖点，产品均价显著低于传统龙头，尤其在3000元以上的高端市场中认知度几乎空白。想要突破价格天花板、进军高端市场，小米不仅需加快布局实体渠道与服务网络，还要面对中老年群体对传统品牌深厚信任的认知鸿沟。

鲶鱼效应与未竟的征程

小米能够在固化的空调市场夺得一定的市场份额，证明了在传统硬件中注入软件和智能的灵魂，能够创造出新的增长极。从这个角度看，一个强调连接、体验和效率的“家居新时代”确实正在到来。

不过对于有着更远大目标的小米空调来说，它仍需在核心技术自主研发、线下渠道深度渗透和高端品牌建设上，完成更漫长、更艰苦的攀登。

规模效应、核心技术、供应链控制力这些构成空调行业根基的要素，依然掌握在传统巨头手中。以美的为例，美的在全球拥有44个主要制造基地、38个研发中心，且多个家用空调工厂获评“灯塔工厂”。和行业巨头对产业命脉的控制力相比，小米还有很大差距。

面对“闯入者”小米，美的董事长方洪波表示，“战术上我重视小米，但战略上我并不害怕小米进来。”

巨头早已布下棋子。这些企业都推出年轻化、注重性价比的子品牌，美的有“华凌”，海尔有“统帅”，TCL有“雷鸟”。其中华凌的线上份额在五年间从不足1%悄然攀升至近10%。

这些子品牌被赋予了新的使命：在不损伤主品牌高端形象和利润基本盘的前提下，深入性价比腹地，与新势力进行贴身缠斗。

很显然，美的已明确将小米从之前的隐形对手，视为如今的桌面对手，但是小米的态度呢？

此前，根据美的方洪波透露，小米的真正的战略目标就是成为行业前二，那么这就意味着小米现在直接竞争对手一定是美的或格力中的一位，但小米的真正战略绝不止于此，小米很可能是在打造一个“特洛伊式的战争场景”。

小米要和美的、格力争夺的不仅仅只是行业地位，而且要复制“特洛伊战争”的最终结果——控制海洋贸易权利那样，重构空调产业的系统性结构，并最终掌握或控制市场话语权。

来源：经理人管理实践

作者：卫明

编辑：景川

发布于：广东

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