3岁男童看视频时手机突然爆炸被烧伤，涉事机型上市不足3年，客服回应→

近日

江苏一网友在社交平台发布视频称

其使用的小米13手机

在正常使用过程中突然爆炸

并导致正在观看视频的男童手部、下肢受伤

事件引发关注 突发意外  3岁男童坐沙发上用手机看视频  手机突然发出火光并伴随爆炸声 

据视频发布者

9月7日发布的视频显示：

一名男童坐在沙发上使用手机观看视频

手机突然发出火光并伴随爆炸声

一男子称

“小孩子刚玩着呢，突然就爆炸了”

当事人称

涉事手机为小米13型号

购买后未进行过维修或改装

9月8日上午

视频发布者称

已联系小米官方售后

售后人员表示将取回手机残件

送至小米研发中心检测

以查明爆炸原因

另据视频发布者

在评论区公开的病例显示：

“3岁男童左手、下肢烧伤

部分皮肤熏黑，部分水疱破溃

腐皮局部脱落”

 小米客服： 自燃原因较复杂  具体原因需检测后确认

9月8日上午

小米客服人员表示

手机自燃原因需通过专业检测确定

目前无法直接判断

随后

记者以消费者身份

咨询客服手机自燃问题

另一工作人员表示

手机自燃属于小概率事件

其成因较为复杂，可能涉及多个因素

对于被指自燃致男童受伤一事

客服仍称

手机爆炸原因需通过专业检测确定

目前无法直接判断

发布于：广东

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