反转再反转!罗永浩约战西贝贾国龙,道歉也没用?
科客点评:随着“罗永浩×西贝”事件的持续发酵,西贝品牌遭受的质疑和伤害进一步放大。回头再看,其实错不在预制菜,预制菜本身已有明确的合法定义以及监管框架,关键在于企业处理危机事件的方式方法存在争议。
过去一个周末,网络热议的“罗永浩×西贝”事件依然在发酵,短短24小时不到,老罗罗永浩对西贝和西贝创始人贾国龙的态度来了个反转再反转!

9月13日晚,罗永浩在社交平台表示,“西贝的事情可以告一段落了”,“我要忙正事了”。但随着9月14日晚西贝贾国龙朋友圈的截图曝光,老罗转发并放话“贾国龙,那这件事我们没法揭过去了”。

截图中贾国龙先是表示“我的应对方式有错”,“改”,属于主动认错,有利于缓和事件的矛盾。然而贾国龙后面来了句“罗永浩是网络黑嘴,是网络黑社会,太坏了”,这句评价显然惹怒了老罗。很明显,贾国龙的态度是口服心不服。

受持续的争议话题影响,全国西贝门店的生意近期受到不同程度的冲击,贾国龙接受采访时曾提到,营业额每天掉200-300万。事情拖越久,西贝的损失可能会进一步加大。贾国龙的服软,想必是基于及时止损的选择。

对于罗永浩而言,被对方公开扣帽子“网络黑嘴”、“网络黑社会”,不回应肯定不行,不强硬回应也不妥,毕竟这些年来这张嘴可是他的招牌,是流量密码,不容被污名化。
9月15日凌晨,罗永浩再次发文,认为贾国龙是诬蔑诽谤,并提议双方当面对话,并找一个大的网络平台直播。他还表示,“相信这也能澄清西贝的真相,并且对中国预制菜产业和餐饮行业的健康发展做一些贡献”。

以直播的方式面对面辩论,那显然是老罗的强项,可以说还没输过。而西贝贾国龙先前在应对罗永浩怒怼西贝预制菜时做的直播,以及随后的一系列事件传播,普遍被指不专业,甚至不实诚。多年来为西贝提供营销咨询服务的营销公司“华与华”,也遭网友各种调侃。相关资料显示,自2013年与华与华合作以来,西贝累计向对方公司支付6000万元的费用。

老罗公开“约架”,等于再次把皮球踢给贾国龙,如果应战,正常牌面来看贾国龙是逆风局,赢面不大。倘若拒绝老罗,网友和舆论恐怕会一面倒,对西贝品牌口碑形成再次暴击。又一次,贾国龙说多错多,把自己和西贝逼到进退两难的新危机。
对了,上周贾国龙还表示”一定会起诉罗永浩”,“西贝100%没有预制菜”,随着此事件的一波多折,贾国龙可能给自己挖坑了。接下来还有什么招?拭目以待吧。添加科客公众号kekebat,获取更多精彩资讯。

发布于:广东
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