被老用户“怀念”的马蜂窝，闷声干了件大事

本文来自微信公众号：闻旅 （ID：wenlvpai），作者：郭鸿云，编辑：Sette

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这个十一发现个有趣现象，就是以前旅行前总得去看一眼攻略的马蜂窝完成变了个形态，一开屏就推各种AI旅行工具，APP完全变了个脸。

节后跟一个刚从韩国旅行回来的朋友琳达聊天，她兴致勃勃分享完一路的新奇体验的同时，也向我推荐了个她眼中的新玩意——马蜂窝APP上的AI旅行助手，说这次旅行可帮了她大忙了。

就比如她一家这次的旅行计划，基本都是靠AI做的。

只需要告诉它，去哪儿、玩几天、喜欢啥——比如“拍照打卡”“小众秘境”“带娃友好”它咔咔就给你生成一张详细到每天不同景点规划、路况、住宿甚至Plan B的行程表。就连她们拖家带口老老小小的特殊需求都照顾到了。

当她到了当地之后，各种更详细旅行信息，比如景点导航、餐厅选择、沟通翻译等等，又都靠马蜂窝各种AI旅行工具很好地解决了。

像她这样典型的J人，自己旅行倒还好，拖家带口最怕出游计划做不全、信息不够新，一家人无头苍蝇一样开“盲盒”式旅行，累就算了还会产生一堆埋怨。

所以每次做行程计划都会很焦虑，考虑这考虑那恨不得细到每分每秒。什么早中晚在哪个餐厅吃饭，从餐厅到景点步行几分钟，景点游览顺序和必打卡的项目都圈出来。

而这次呢，借助马蜂窝的AI工具，最快几分钟就能给她规划一个十分完善的行程框架以及旅行涉及到的目的地基本信息，在这个框架基础上她再去做精简细化和调整，效率就会非常高，而后行程体验中，这些信息基本都是真实可靠的。

有关于马蜂窝做AI这件事儿，我其实很早就关注和研究过。

作为攻略社区起家的平台，马蜂窝的AI技术核心点之一就是围绕信息的整合以及如何更方便地帮助游客获取想要的旅行信息。

只不过作为新技术，从有到可用再到好用本身就需要一个不断迭代升级的过程。能让她这么挑剔的J人都能给好评，如今的马蜂窝AI还是有点东西的。

也可以看出，押注AI的马蜂窝这次“杀”回来确实是有备而来。

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其实目前市面上，可以用AI生成旅游攻略的平台一抓一大把，你给指令它也能出内容，但是不是你要的，信息真不真就不知道了。

目前被吐槽最多的问题就是罗列的字不少，但就是所答非所问，或者根本没把提问的用户当成人来安排行程，恨不得全天都是“特种兵”行程排得倍儿满。

甚至还会出现“安徽黄鹤楼”、“浙江黄山”这样不知道从哪里吸收来的素材，用是用不了一点。

如果是其他领域AI给出的建议还能允许“差不多就行”，甚至错误也能变成段子。但在旅行这一“重决策、高投入”的事情上，不精准地推荐，分分钟让人下头。而且如果是旅行小白，轻信AI去了目的地，多半会让他欲哭无泪。

谁也不想高高兴兴出门，结果发现AI推荐的餐厅已经倒闭半年了吧。到时候一气删除APP是小，耽误了行程是大。

那马蜂窝AI旅行助手的“攻略”有什么不一样？

首先第一个明显的不同，就是这个应用会反向提问，在你提出旅行目的地和模糊的需求之后，它会根据更详细的需求逻辑来细化你的问题。

比如你预算有多少，偏好是什么，更喜欢轻松的旅程还是不想错过任何一个精彩景点。

更甚者，它还会帮你根据不同体验的行程计划去核算出行成本，与你计划的花销有多大出入，机票占多少、住宿占多少，宛如一个随身管家。

用琳达的话说，这个过程体验就像是对面有一个私人定制师，是可以跟它商量着来的，而不是简单的冷冰冰的文字搜集堆砌。

这还真对了一半。要知道马蜂窝就是靠攻略内容起家的，平台积累和沉淀下来最宝贵的财富之一就是旅行达人一字一句写下的真实的旅行体验和推荐。

在信息爆炸却愈发碎片化的当下，仍然有不少人边看旅行笔记边怀念马蜂窝的长攻略和游记内容，怀念那些带上一份路书说走就走的日子。

就比如琳达，这次之所以会再次使用马蜂窝APP，也是因为对于安排家庭出国旅行计划的焦虑，这不同于国内，信息的误差可能会带来的问题要更加棘手难应付，想要一个靠谱攻略参考她第一反应还是去了马蜂窝，才会发现他们现在有了AI旅行助手的服务。

而且以AI形式重新回归的马蜂窝攻略内容，要比以前呈现得更加丰富，更能满足她作为旅游个体的个性化需求，这一点要比之前单纯图文攻略的体验更好。

更重要的，不需要她自己去收集攻略一篇篇浏览对比查找信息，AI可以更高效地把她需要的内容送到眼前。

而马蜂窝其他AI工具，则充当了她的半个当地向导和翻译，特别是查询餐厅可以直接预订，有没有位子要不要排队这些当场就可以知道，这对于她这个负责行程计划的人来说，是解决了大问题，原本担心的语言沟通问题，也基本不存在了。

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曾经的图文攻略“大拿”华丽变身AI攻略先锋，仿佛淡出大众视线许久的马蜂窝这一转变其实很早就有迹可循。

哪怕是特殊三年时期，马蜂窝有关攻略内容的迭代也一直没停下过，从更聚焦目的地深度、小众玩法，信息更加权威帮助用户节省时间的北极星攻略，到不断被重视和善用，确保信息及时有效的攻略群服务。

把旅游信息内容以最高效、最恰当的形式展现给用户，就是马蜂窝一直在做的事情。

就拿北极星攻略曾发布过并且很受欢迎的一套吉林自驾环线攻略为例，不仅从线路上给用户提供了覆盖长春至长白山环线自驾线路规划、环线美食&住宿推荐及长白山西南北坡特色玩法等不同选择，还很大程度上丰富了长白山自驾旅行内容信息。

彼时这一结构化、权威性的玩法指导，不仅有如今马蜂窝AI路书的呈现影子，更是已经开始尝试结合目的地大数据来完善这份官方攻略信息。

直到后来，以贵州省为“先锋”，马蜂窝针对目的地的研究以及服务，开始全面向AI方向转型。AI具身智能也好，AI小蚂也好，以及专注于单一目的地的“AI游贵州”、“AI游黔西南”、“AI游西江”智能体，都是从体验端对用户旅行信息和产品预订服务的一次全面革新升级。

这些新产品延续了马蜂窝一贯好玩、会玩，与目的地深度链接融合的特性，把不同目的地信息挖透，用千万真实旅行者现身说法的内容来保证内容更加鲜活、真实、有效。

并且通过社区文化的特性，真正走进用户需求，以跟用户交朋友，与用户玩在一起，打成一片的方式，洞察和引领新的旅行趋势和风向。真正做到了既有优质内容，又真正了解用户，这才是为什么马蜂窝的AI系列产品，都能备受用户好评的主要原因。

单拎攻略这件事，也只有马蜂窝有底气和能力，能把这件事做好、做成。

目前在AI新技术加持下，透过马蜂窝AI工具，真正做到了游客得到想要且实用的定制行程，博主获得了方便且高效的内容制作工具，目的地景区则实现了比智慧景区更进一步的智慧运营。三边都舒服了，马蜂窝这条AI转型赛道也算真正跑通了。

毕竟旅行的终极竞争，从不是资源堆叠或价格厮杀，而是谁能创造更自在、更有趣、更安心的出行体验——马蜂窝正凭借AI技术，一步步接近这个答案。

还是那句，你只管出发，剩下的，交给马蜂窝AI。

图片来源于摄图网及网络截图，封面为摄图网AI制作

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