叫板美团外卖、淘宝闪购!刘强东放大招,京东外卖独立APP上线
11 月 17 日消息,刘强东在海南的品酒会上直接扔出重磅消息:京东外卖要搞独立 App 了,还同步上线了“京东点评”,最狠的是,明确承诺“永不商业化”。
图源:微博之前京东外卖藏在京东 App 的“秒送”频道里,现在终于独立出来单干,以后想点京东外卖不用再翻来翻去了。
而新推出的京东点评更有意思,不只是让用户写评价,还会分析全网数据,生成客观点评,还搞了个“京东真榜”,靠复购量、盲测打分。
更绝的是“永不商业化”,意味着以后不会有商家花钱买排名、删差评,这在现在的点评平台里简直是清流。
正如雷科技创始人罗超所言,即时零售的比拼,胜负不由补贴力度决定,而是谁能真正读懂用户、优化体验、推动行业共赢。
京东这波操作,其实是摸到了行业的核心痛点。咱们平时点外卖,是不是总被点评里的广告推荐烦到?想找家靠谱的店,翻半天全是付费推广,真实评价被埋在下面。
而京东点评“永不商业化”的承诺,正好戳中了这种不满,用纯粹的内容价值吸引用户,这步棋太聪明了。
图源:苹果外卖独立 App 这事儿,其实早有预兆。
雷科技创始人罗超称,京东推独立 App 完全在意料之中。电商 App 的底层框架是为远场电商设计的,得等一天以上收货,根本适配不了外卖这种高频即时需求。
你看美团,大家用美团外卖 App 比美团主 App 多得多;阿里也一样,淘宝里设了淘宝闪购入口,还让饿了么改名为淘宝闪购 App,本质都是为了适配即时零售场景。
之前嵌在京东 App 里,虽然能借电商流量,但外卖是高频需求,独立 App 能让用户体验更聚焦。正好能集中精力搭建本地生活生态,以后找美食、住酒店、挑好物,说不定都能在这一个 App 里搞定。
可能有兄弟觉得,“永不商业化”是不是噱头?小雷倒觉得可信度挺高。
京东做外卖以来,一直不走寻常路:别人收 20% 左右的佣金,京东直接搞“全年免佣金”;别人让骑手当“灵活就业”,京东给全职骑手全额交五险一金。这些操作都说明,刘强东想做的不是短期赚快钱,而是搭建一个可持续的生态。
京东点评不商业化,其实是用内容公信力绑定用户,再反哺外卖和本地生活业务,这种长期主义反而可能走得更远。
现在外卖行业早不是美团、饿了么双雄局了,京东加入让三国杀更精彩。三大平台都形成了“主 App + 独立外卖 / 闪购 App”的双入口模式,接下来就看京东外卖 App 怎么快速获客。
美团靠规模领先,饿了么有阿里生态加持,京东的优势很明确:配送网络、电商供应链,还有无商业化点评的差异化。
图源:京东App以后咱们点外卖,不光比价格、时效,还能比点评真实性,对用户来说绝对是好事。
不过小雷也得说句实在的,“永不商业化”说起来容易,做起来难。
后续京东能不能顶住盈利压力,坚持不搞广告、不做付费排名,还得打个问号。而且独立 App 获客也是个大挑战,毕竟美团和饿了么已经占据用户心智很多年了。
但至少现在,京东敢迈出这一步,就值得肯定。毕竟在这个到处都是流量焦虑的时代,能静下心来做用户体验的平台,已经越来越少了。
平台必须探索自己的差异化价值。京东外卖独立 App+无商业化点评,正是差异化的关键一步。
以后能不能撼动行业格局不好说,但至少给行业立了新标杆:竞争不只是补贴战,还能拼体验和公信力。
你们会下载京东外卖独立 App 试试吗?对“永不商业化”的京东点评,你们期待吗?欢迎在评论区聊聊~
发布于:广东
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