JotForm 创始人：我们是如何渡过疫情难关的

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编者按：2020年是极不平凡的一年，许多企业濒临倒闭。但“危”中有“机”，谁能在困境中率先拥抱挑战，更新工作策略，谁就能杀出重围，笑傲江湖。本文作者Aytekin Tank，原文标题What I learned leading a team through a roller-coaster year，希望对您有所启示。

图片来源：pexels

上周，我和同事通电话，回顾了这一年来的经历。通常我很期待这样做，但当我回忆起三月份以来公司遇到的种种挑战时，不禁停顿下来。

今年的一切，我们不曾经历。几个月来，即使形势不利，我们都必须临时应变，用尽每一分韧性，继续前进。

然而，不知为何，业务增长了，这让人出乎意料。

挂了电话，我想起微软CEO萨蒂亚•纳德拉(Satya Nadella)的一句话，这句话让我难以忘怀:“我这样衡量生活——今年比去年更好吗?”这个问题很有欺骗性。可以说，今年，任何一个人，除了在疫情中幸存下来以外，如果还有更多的作为，那就属于奢望了。

但是，我讲到的业务增长并不是依据传统的成功标准。对我而言，从艰难日子里得到的最大收获是：敏捷决策，即从经验中快速、持续地学习，并根据新知识采取行动的能力。

在过去几个月，无论是我自己还是整个团队，都学到很多，对此我心存感激。现值此辞旧迎新之际，我想和大家分享，分享在2020年我认为有效的三个策略，以及一个打算彻底抛弃的策略。

不要永远“在线”

首先，我打算彻底抛弃的是一种“永远在线的心态”。

在这场大流行伊始，我和许多人一样紧盯着手机，开始在周末接电话，在下班时间收到工作通知，拼命地寻找平衡。疯狂工作的观念根深蒂固，我们很难察觉它正在渗入生活的其他方面。随着远程工作的普及，界限变得更加模糊。

但关键是，作为一个领导者，我要为团队设定节奏。我的沟通方式决定了其他人的行事方式。对许多企业来说，“疯狂工作”是一种根深蒂固的策略，但我们应该根除它，抛弃它，创造一个健康的环境。

成为团队的中流砥柱

与许多公司一样，在这场危机的最初几个月里，我们被迫改革以前正常运作的模式。大多数人在家工作，最重要的是保持士气高涨，并为团队创造一个安全的环境。为此，我保持开放的姿态，鼓励团队定期分享观点和忧虑，培养信任感，允许大家向我寻求支持。可以采取多种措施激励员工，我因而也能战胜倦怠和孤独。

不断重新评估工作方式

我们一直努力寻找让用户生活更轻松的方法。例如，在这场大流行暴发期间，我们选择向急救人员、医疗工作者和非营利组织提供免费账户，因为我们相信这是正确的做法。与此同时，我们也能更多地了解客户的需求，了解如何才能最好地为其提供支持。

我喜欢做一个简单的人，不想做重复发明，不想成为下一个史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）。我看重持续改进而不是快速出结果。对我来说，敏捷决策需要重新评估工作方式并做出相应调整。

拥抱变化，专注于意义

今年，我身上发生了两件大事，他们改变了我的看法。第一个是新产品发布:JotForm Tables，它是我们耗费三年心血苦心开发的电子表格工具。有幸参与其中，我倍感自豪，收获了莫大的喜悦。第二件事就不那么开心了：因为COVID-19住院。

这两个经历截然相反，但却教会了我同样宝贵的道理:过程定义生命，而这个过程中，我们明白了快乐和苦难都将过去。花三年时间与优秀的团队共事，创造能给别人带来帮助的事物赋予了我生命的意义。同样，我在医院花时间思考什么是最重要的，也有其独特的意义。

在过去的一年里，我和大多数人一样，进行了大量的自我反省。而接受改变是最困难但也是最必要的一课，因为它教会了我超越眼前的环境看待问题，也教会我去寻找成就感，这非常重要。

现在回答之前的问题，“我比去年更好吗?”真希望回答“是”。

正如纳德拉所言，“工作不仅是工作，工作能改善他人的生活，如此便是最好的工作。”

真心希望，疫情过后，今年学到的经验教训能与我相伴，帮助我作出决定。可以肯定的是，与家人共度美好时光、每天所做之事都关乎重大福祉，最有意义的事情莫过于此。

译者：小川

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