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外卖收取1元包装费，你发现了吗？

来源：晰数塔互联网快讯时间：2024年01月15日 04:34

现在很多消费者会选择通过外卖方式让超市或餐饮经营企业送货上门，但对于商家的打包费，一直饱受争议。近日，有电商平台表示自2024年起，外卖开始收取1元包装费，对此，江苏省消保委发声：外卖包装可以收费，但不应强卖！

1月11日，记者尝试在外卖平台一超市选购商品，结算页面显示打包费1元，而当记者只选购一件可以直接手拎的油或大米时，依然需要支付1元打包费。在另一平台，记者选好商品提交订单时，提示“配送到家要用包装袋”，只有点击选择1元包装费，才能成功下单。

江苏省消保委经过调查发现，包装收费不合理争议主要表现在，很多商家收费中包含打包费，但实际上部分产品并不需要塑料购物袋，造成一些无谓的浪费；另一方面，由于部分商家此前并未收取包装费，后续突然改成收费模式，没有进行明显地提示，导致很多消费者对于被收取打包费这一情况并不知晓。

江苏省消保委监督部工作人员戴媛媛表示，如果成桶的油，或者是包装好了的大米、成箱的牛奶等，并不需要使用塑料购物袋。但是由于商家已经收取了相关的费用，导致消费者在收到的货物提手处，系有一个尚未使用过的塑料购物袋。也有消费者购买的是小份的商品，收到的却是大份的塑料袋。

根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者享有自主选择权、知情权，消费者有权自主选择是否需要购买外卖包装服务或产品，商家也应将收费标准、收费情况明确显著告知消费者。省消保委倡议，希望相关经营者可以探索降低塑料购物袋使用频率的销售策略，而非简单粗暴地统一收费。

戴媛媛表示，让消费者根据自己所购买商品的情况和自己的实际需求，去选择是否需要购买相关的购物袋，或者说购买的数量是多少，这样保护消费者的自主选择权和知情权。另一方面也希望广大经营者，可以探索出一些环保的配送方式。例如说可以使用一些可以循环使用的纸袋或者纸箱等，由相关的配送员送货上门之后，确认商品无误再将包装回收。

来源：南京零距离

发布于：北京