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申通送来“中国红”

来源：晰数塔互联网快讯时间：2024年02月16日 12:09

申通寄“红”运，红火如“双11”

■ 文/通讯员张霖

经典的“中国红”是春节不变的主题色，每年，种类繁多的“中国红”年货通过申通发往全国。面对今年增长迅猛的业务量，各地网点因地制宜，加大产能投入的同时科学规划路由，稳定提供“好快省”的服务体验，让“中国红”点亮新春佳节。

点亮万家灯火的宫灯

申通48小时发全国

无论是门前的大红灯笼、还是屋内的各式彩灯，80%都来自河北石家庄藁城。始于东汉，盛于隋唐，作为非物质文化遗产的藁城宫灯如今经由网购进入寻常百姓家。

作为当地市场占有率在第一梯队的网点，申通河北石家庄藁城公司春节期间灯笼发货量已达到网点总发货量30%以上。

藁城灯笼客户不仅制作灯笼，同时也在积极拓展直播带货业务，网点负责人李妍介绍道，不同电商平台对揽收时间和揽签时效有严格要求，因此网点会时刻与客户沟通，并在厂房内现场扫描装车，直发石家庄转运中心，货物基本当天便能发出，全国都能做到48小时送达。“相较以前，我们的时效提升了约5个小时！”

在售后方面，藁城网点也是当地唯一一家提供退货上门服务的网点，在减少客户损失的同时又可做针对性优化；同时藁城网点注重品牌形象的工作态度与专业客服团队的全程保障，让申通已成为藁城当地快递品质的代名词。

脚踏“红”运过龙年

浙江诸暨有“国际袜都”的美誉，全世界每3双袜子就有1双来自这里。随着袜子逐渐变成穿搭“显眼包”，各式各样注重外观与设计的袜子从诸暨送往全球。在春节期间，彰显喜庆吉祥的红袜，成为年轻人追捧的新兴年货之一，也成为了袜子工厂里的明星产品。

申通诸暨网点日均业务量为70万单，在诸暨市保持30%的高市占水平。王鑫君表示，网点一直将客户满意度放在首位，市场部60余名员工致力于优质客户服务和市场拓展，在客户互相推荐中，形成了良好的口碑效应，积累了众多忠实客户。

为服务年货节，诸暨网点不仅根据客户需求灵活调整揽收时间，同时配备双层双轨自动化集包设备，实现高度的自动化程度，提高了时效和准确性；在运输过程中网点专业客户团队同样会实时监控跟进问题，保障快件准时送达。

中国结单量猛增10倍

申通沉着应对

被称为“中国结之乡”的红花镇是全国最大的中国结生产基地，销量占全国份额70%以上，年创产值12亿元。从1月开始，申通快递山东郯城网点的中国结单量便开始上升，与淡季相比涨幅超过十倍。

对于申通快递山东郯城网点来说，应对年货寄递高峰不亚于一个小“双11”。网点负责人徐豹介绍道：“作为春节专属的节庆产品，中国结单量增长迅猛，但我们每年都可以沉着应对。”

为了让消费者在过年前及时收到中国结，郯城网点在时效上分秒必争。网点可以根据客户需求及时揽收，并在装车后直达临沂转运中心，减少二次装卸挤压的同时，节省了至少12小时的中转时间。

徐豹表示：“我们在江浙沪等一线城市可以做到次日达，而偏远地区，也基本能够实现隔日达。此外，春节期间我们会安排网点一半的人轮流保障寄递服务，并根据单量动态及时调整，让消费者在春节期间也能享受到“好快省”的服务。”

发布于：北京