卖杯奶茶，还被骂一通，这是哪门子道理！

卖杯奶茶，还被骂一通，这是哪门子道理！

近日，天津一家名为“汝呓如意”的奶茶品牌因包装上的一个汉字“嬲”（niǎo）被推上风口浪尖。

游客吐槽其包装标注该字“多数用作脏词”，直言“被一杯奶茶骂了”。

商家紧急致歉并销毁相关包装。

我说三点：

第一，科普生僻字为何“翻车”？

“嬲”字在《现代汉语词典》中本意为“纠缠、戏弄”，但在天津方言中，它被广泛视为带有侮辱性的粗话。

其实别说意思了，单看这个字，字形也让人觉得是冒犯吧。

商家解释称，封口膜上的生僻字是随机生成，初衷是为“科普传统文化”。

然而，当生僻字撞上方言中的“敏感词”，文化科普瞬间沦为冒犯消费者的“文化雷区”，这就成了一种“文化暴力”。

第二，商业创意不是教人污言秽语！

事件并非孤例。2023年，浙江温州某奶茶品牌因杯身印方言粗话“你拿个杯”被责令整改。

这句话类似于NMGB脏话。

而新闻里这个，商家的“随机生成”说辞，显然难以推卸责任——随机性不代表无责。

而且这家奶茶店因为这个不雅字，在今年2月份就被投诉过，这哪是无心冒犯？这是屡教不改！

第三，这是流量时代的迷失！

此次事件，背后是流量时代文化营销的深层困境。

生僻字、方言梗本是品牌打造差异化的利器，但若一味追求猎奇而忽视文化敏感性，反而会适得其反。

这要求企业在设计产品时，需深入调研，甚至引入语言专家审核。

其实像这个嬲字，别说专家了，就是普通人用脚指头也能想到的不妥！

说白了，就是为流量而已！

要知道，真正的文化传播，不该让消费者“喝一口奶茶，吞一肚子委屈”。

发布于：河南

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