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土巴兔：“装修保”产品全面升级，建设装修全方位服务保障体系

来源：晰数塔互联网快讯时间：2020年11月19日 18:31

11月19日消息，今日土巴兔对外宣布 “装修保”产品全面升级，从2012年保障措施诞生，到2020年装修保升级到2.0阶段，为业主装修构筑全方位的服务保障体系。

“从选装修的这一刻开始，用户不仅要面对资金安全上的顾虑，还要受到售后、质量等各方面问题的影响。”土巴兔副总裁刘荃表示，未来将持续以用户需求驱动B端服务升级，从而助推整个装修行业的良性发展。

据悉，此次装修保升级，最主要的变化就是从2项保障，全面升级为8项措施。土巴兔介绍，此次装修保的全面升级，首先体现在保障措施的数量增加。新保障体系在之前“资金安全保障”和“工程质量保障”的基础上，增加了先装修后支付、第三方质检、建工意外险、正品辅材、售后延保、在线预算审核、陪同签约和新房验收等8大保障措施。

其中，“先装修后支付”是指用户装修款由第三方全国性银行进行专项管理，保障用户资金安全，每个阶段施工完毕且用户确认后分阶段支付给装修公司。“第三方质检”则是在关键装修节点质量检测，提前发现问题避免完工反复整改，并为用户出具电子报告。“建工意外险”则是为工地上的生命财产安全投保的一项保障措施。

新增的在线预算审核、陪同签约和新房验收，则意在从装修的前端和后端为业主有效避坑。正品辅材则是从质量上对材料品质进行把控，售后延保是延长保修时间的周期，形成系统性的保障措施。

在土巴兔针对“装修”所进行的调研中，有近60%的业主最担心的环节是“工程质量”，其次是装修增项等问题。有41.07%的业主表示，装企无法提供厂家售卖的正品辅材，绝对不会选择。同时，还有超过75%的业主愿意自购保障服务。（一橙）