刘强东“消失”的1111天
1111天。
自明尼苏达事件后发完最后一篇道歉信,拥有403万粉丝的刘强东微博骤然停更,至今(2022年1月6日)已有1111天。但他没有清空或关闭微博,微博签名只有7个字:“低调、低调、再低调!”
在此之前,刘强东在微博上十分活跃。他曾在微博与当当网的李国庆多次“交火”,也曾公开挑战知名投资人阎焱;晒过劈柴、做饭、干活的生活照,也不止一次地暗暗“秀恩爱”。
(刘强东微博最后一条动态)
远离微博的刘强东似乎也“消失”在了媒体和公众视野中,但他仍然是京东的头号人物,担任京东集团董事局主席兼首席执行官。
2021年12月23日,腾讯宣布对京东的持股比例从17%降至2.3%,腾讯总裁刘炽平辞任京东董事。京东官网显示,目前董事会成员共有五位,除刘强东外,其他四位均为独立董事。
(京东董事会名单图源:京东官网)
在2016年的央视《对话》节目中,刘强东说,如果有一天失去对京东的控制权,他会直接把公司卖掉,拿钱走人。
至少眼下,他还是无可争议的京东第一人。
“消失”的刘强东
离开媒体和公众视线后的刘强东,做的第一件大事是放权。
2018年底,刘强东签发《京东商城组织架构调整的公告》,多个事业群负责人直接向时任京东集团CMO、京东商城轮值CEO徐雷汇报。当时舆论普遍认为,刘强东此举是为了降低个人事件带来的公关危机对公司的影响。
此后3年,刘强东陆续辞去在京东系公司的职务。仅2020年,刘强东卸任法定代表人、董事长或其他高级管理职务的公司达到50多家,其中包括京东运营主体北京京东世纪贸易有限公司、京东物流、京东云计算等。
与此同时,刘强东公开出现的次数越来越少,就连2020年6月18日京东在港二次上市,他也没有露面。京东对外发布最新公司资讯的微信公众号“京东黑板报”,此前曾隔三差五刊登关于刘强东的文章,但在2018年12月后只出现过一篇。
外界只能从仅有的几封公开信中,试图窥探他的近况。
2019年春节,刘强东发表公开信,称2018年是他本人、家人以及公司最为艰难的一年。几个月后,他在一封给全体配送员的内部信中,道出了取消快递员底薪和调低五险一金比例的原因。为了让京东物流走出巨额亏损的局面,他主张打破大锅饭,号召配送员多揽件。
2020年春节的致员工信中,刘强东提到了京东的“集体决策机制”。这也是自2018年12月至今,以刘强东为主角的文章唯一一次出现在“京东黑板报”公众号上。
这些公开信的落款,是“你们的强哥”或“你们的刘强东”。
(刘强东2020年新春致员工信)
而在这之前,刘强东的名字频繁出现在“京东黑板报”公众号上,内容多是刘强东参与的商务活动和各种演讲。2018年1月-7月,类似主题的文章,平均每月都会出现三四次。
2021年,刘强东在给股东的公开信中表示,京东始终坚持的商业逻辑是企业对员工好,员工才能用真心去服务客户,客户才能用信赖回馈企业。
此外,作为京东董事局主席兼CEO,刘强东的发言几乎没有缺席任何一次财报。2018年三季报发布于明里苏达事件后不久,刘强东在季报中表示,京东核心的商城业务保持持续增长,而且“零售及服务”战略越来越有吸引力;在2019年一季报中,他表示,京东能够给股东长期提供强大的价值;在2019年二季报里,他解释京东用户数和营收增长的原因是“能下沉到三到六线市场”。
在2021年二季报中,刘强东回顾了京东成立18年的历程,服务了数百万合作伙伴与5.32亿客户,拥有数十万员工,已经成长为新型实体经济型企业。
如今徐雷升任京东集团总裁,在2021年三季度财报中发言的人变成了徐雷,刘强东再退一步。
走出至暗时刻
刘强东试图远离舆论风口浪尖的2018年12月,也是京东内部公认的“至暗时刻”。
内有活跃用户减少、GMV增长放缓、利润率下滑;外有新老对手阿里和拼多多虎视眈眈,再加上刘强东个人事件带来的巨大公关危机,京东危机重重。
彼时,京东股价不断下跌,在2018年三季报发布后一度跌至19.21美元,接近19美元的发行价,市值与当年最高点相比蒸发近七成。
时任京东商城轮值CEO的徐雷在公开场合承认,“2018年最后的两三个季度,我们感到做业务越来越难。”
也是在这样的背景下,徐雷被刘强东推到了台前。
2019年3月,京东进行组织结构调整,徐雷担任京东零售集团CEO,核心任务是恢复增长。据《中国企业家》的一篇报道,京东根据财务指标,给各部门贴上不同的标签,盈利部门是绿色,不盈不亏是黄色,亏损则是红色。据36氪,刘强东给予了徐雷充分的授权,并放出狠话,“谁不服徐雷,就是不服我”。
(京东集团总裁徐雷图源:京东黑板报公众号)
两年多后,徐雷交出了一份不错的答卷。
2021年三季度,京东发布徐雷升任总裁后的首份财报。报告期内,京东净收入同比增长25.5%至2187亿元,活跃用户数同比增长25%至5.52亿,较去年同期净增1.1亿。2021年双11期间,京东累计下单金额超过3491亿元,同比增长28.6%。
三季报发布后,京东股价上涨5.95%。2021年以来(截至12月28日),在美股市场,京东跌24%,阿里跌50%、拼多多跌66%。
刘强东远离聚光灯的3年里,除了京东赴港二次上市以外,旗下的京东物流、京东健康、达达集团均已上市,总市值愈3000亿人民币。
隐身幕后的第一人
刘强东隐身幕后这3年,不断释放出放权的信号,但关乎京东发展的大事,他仍然亲自上场。
2020年8月,京东物流斥资30亿元,收购估值200亿元的物流黑马跨越速运,刘强东亲自出马,谈判延续8个月,才啃下这块硬骨头。
据晚点LatePost,同年11月的一次早会上,刘强东宣布将亲自带队,杀进新老巨头悉数入局的社区团购大战。只不过,在这条赛道上,美团优选和多多买菜稳居前二,阿里的淘菜菜有望成为第三名,京东并没有拿到好成绩。
在集团内部,刘强东通过重要战略决策和人事任免掌控公司发展走向。
据2020年年报,刘强东持有京东13.9%的股权和76.9%的投票权。腾讯减持后,刘强东成为京东第一大股东。
2021年9月,徐雷升任京东集团总裁,负责各业务板块的日常运营和协同发展,成为真正的二把手,但刘强东依然是董事长和CEO。
京东从2019年开始推行集体决策制,由几十位一线业务部门负责人组成战略决策委员会,七大业务部门、职能体系负责人组成战略执行委员会。京东八大核心高管中,有两位出身自刘强东引以为傲的管培生制度,分别是京东首席人力资源官张雱和京东物流CEO余睿。
即使在“消失”的这3年里,刘强东仍然主导着京东高层的人事变动。2019年2月发布的内部信中,刘强东称将严格执行末位淘汰制。不久,三位高管辞职,两位老将调离原岗。
这3年时间,京东沿着刘强东设定的路径向前发展。
据《中国企业家》,2019年2月,明里苏达事件不久后,京东近千位总监以上管理者参与了年度管理会议,刘强东在会议上规划了京东的未来:组织内形成不同方阵,每个方阵都在向外作战。
十几天后,京东召开战略会,刘强东宣布京东将二次创业,目标是“以零售为基础的技术与服务公司”。2020年,这一目标被修改为“以供应链为基础的技术与服务企业”。徐雷在2021年三季报中表示,凭借技术和供应链方面的能力,京东在三季度的增速超过了行业平均水平。
隐而未退的刘强东,一边用沉默消化个人事件带来的负面影响,一边带领公司稳中求进。京东走出了3年前的至暗时刻,但也面临新的市场环境带来的隐忧。
截至2021年9月,京东的年活跃买家数(5.52亿)与阿里(8.63亿)、拼多多(8.673亿)仍有显著差距。到2022年5月,京东与腾讯为期5年的战略合作协议即将到期,此后尚存变数。一旦失去微信和手机QQ客户端的一级流量入口,京东或将失去最大的流量优势。在迅速发展的直播电商领域,京东也做得不温不火。
据京东公告,刘强东的下一步规划,是把更多时间和精力投入到长期战略设计、年轻CEO培养和乡村振兴事业中。但作为京东真正掌权的幕后大佬,他的一举一动仍然至关重要。
下一个三年,刘强东将带领京东去向何方?
今日话题
京东是你最常用的电商平台吗?
本文来自微信公众号“雪豹财经社”(ID:xuebaocaijingshe),作者:陈重山,36氪经授权发布。
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网址: 刘强东“消失”的1111天 http://www.xishuta.com/newsview57030.html
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