购买黄金不发货遭消费者投诉，涉及得物等平台

鞭牛士 4月14日消息，鞭牛士发现，近期随着金价大幅上涨，多家购物平台的黄金饰品不发货以及出现虚假物流信息等遭到多名消费者的投诉和吐槽，涉及的平台有得物、淘宝、京东等。

其中，在得物平台，网友反映商家在黄金涨价后提供虚假的物流单号，后平台未经消费者允许直接关闭其订单，消费者表示在12315和黑猫平台投诉后也仍未得到解决。

在微博小店里出售黄金的「矿工李努力」告知此前购买预售商品的消费者只能换现货或者退款。

不仅如此，在黑猫投诉平台近日发起的支付宝直播间集体投诉，目前集体投诉量已达18起，投诉对象是苏宁新金黄金饰品直播间。

发起投诉的消费者称4月2号买的黄金4月12日还没有发货，根据消费者的留言，截至目前，事情还未得到处理。

另外，小红书和淘宝的直播间也有消费者反映同样问题。

淘宝直播间：

小红书直播间：

4月13日，金价出现下滑，也有水贝经销商在微博直言黄金下跌了！可以发货了！

发布于：北京

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